KeeTa
| Keeta | |
|---|---|
| 曾用名 | KeeTa |
| 公司類型 | 子公司 |
| 成立 | 2023年5月23日 |
| 創辦人 | 王興 |
| 業務範圍 |
|
| 母公司 | 美團 |
| 網站 | www |
Keeta（前名：KeeTa）是中國外賣平台美團旗下的獨立品牌，於2023年創立。現時在香港、沙烏地阿拉伯、巴西展開業務。
歷史
[編輯]美團在2022年香港成立Kangaroo Limited（袋鼠有限公司[1]），並宣佈以全新獨立品牌進軍香港，旗下外賣平台命名為KeeTa。於2023年5月23日正式在香港市場展開業務[2]，首階段在旺角和大角咀作為試點，並於同年10月23日覆蓋全港地區。在香港的主要競爭對手為foodpanda和戶戶送。
2024年8月23日，美團宣佈旗下境外品牌KeeTa正式更名為Keeta[3]，象徵品牌邁向新階段，並以國際市場作為目標。
2024年9月9日，Keeta進軍沙烏地阿拉伯市場[4][5]，正式開啟國際化擴張的第一步。
2025年5月，美團宣佈Keeta將進軍巴西市場[6]，並計劃在五年內投入十億美元。巴西總統盧拉與美團創辦人王興於中國北京簽署投資會議[7]。
營運區域
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爭議
[編輯]隱私外洩風波
[編輯]2024年1月30日，網上流傳KeeTa疑洩露送遞員真實姓名及身分證號碼[8][9][10]，事件引起網友關注，私隱專員公署更因此接獲1宗投訴。KeeTa於翌日（即1月31日）在「KeeTa Rider」手機應用程式向全體送遞員發表公告，表示洩露的主因是部分送遞員設定帳號時輸入錯誤，誤將其他資訊填入姓名一欄，同時強調已聯絡受影響的送遞員更正資料，並即將優化帳號設定及覆核流程，以避免同類事件發生，最後表示向受影響的送遞員致歉。另外有指餐廳職員除了能透過終端機得知送遞員的個人資料外，亦能得知客人的電話號碼及位址，有網友對此感到擔憂。
2025年4月，有透過Keeta訂餐的女性客戶在社群媒體表示遭受Keeta送遞員私下訊息滋擾及附上相關截圖證據[11][12][13][14]，並表示已就事件向Keeta投訴以及報警處理，事件再度引起大量網友及媒體關注，雖然Keeta自2024年8月起引進虛擬號碼新功能「保障隱私」，但有網友發現該功能只屬於「隨機」性質而不是全面實行，變相使虛擬號碼功能形同虛設，導致客人及送遞員雙方電話號碼持續外洩並造成是次惡果。《香港01》表示已向Keeta查詢事件及等候回覆但不果，不少網友質疑Keeta有逃避責任及刻意淡化事件之嫌。
罷工行動
[編輯]2025年5月，多名Keeta送遞員因不滿被削減服務費而先後發起一連串罷工行動，約有300名送遞員響應[15][16]，並要求Keeta恢復合理服務費，以及復原搶單機制。
相關條目
[編輯]參考
[編輯]- ^ 中國外賣平台美團註冊商標 將以全新獨立品牌進軍香港 --- 原文出自 unwire.hk ---
- ^ 美團KeeTa攻港 開業6分鐘接單
- ^ 外賣App｜美團香港外賣平台改名 「KeeTa」進化成「Keeta」
- ^ KeeTa宣布正式進軍沙烏地阿拉伯 投放20億搶市場 仿效香港主打無門檻免運費 來源網址 : KeeTa宣布正式進軍沙烏地阿拉伯-投放20億搶市場-仿效香港主打無門檻免運費 | 星島頭條 https://www.stheadline.com/realtime-finance/3390357/
- ^ 美團海外版｜Keeta首度進軍海外 今低調上線沙烏地 新使用者獲五折優惠 原文鏈結：美團海外版｜Keeta首度進軍海外 今低調上線沙烏地 新使用者獲五折優惠 from 橙新聞
- ^ 美團Keeta進軍巴西市場 擬5年內投資10億美元支援 原文網址: 美團Keeta進軍巴西市場 擬5年內投資10億美元支援 | 香港01
- ^ Keeta進軍巴西市場 巴西總統見證簽署協定
- ^ 外賣App KeeTa涉洩外賣員真名、身分證號碼 美團：少部份送遞員誤入資料 私隱專員公署接1宗投訴
- ^ 美團3690｜網友指KeeTa車手到店時會公開身分證號碼 KeeTa：少數送遞員在設定帳號時輸入錯誤
- ^ 網友指 KeeTa 公開車手身分證號碼 官方回應：車手登記時姓名欄入錯資料 --- 原文出自 unwire.hk ---
- ^ 外賣員傳這訊息騷擾：可以搭訕嗎？ 港女嚇哭失眠 報警兼投訴
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- ^ 再有300 Keeta騎手罷工 促撤搶單制
- ^ Keeta罷工｜外賣員天水圍罷工6小時 促撤搶單制：冇曬安全 原文網址: Keeta罷工｜外賣員天水圍罷工6小時 促撤搶單制：冇曬安全 | 香港01