有毒职场
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有毒职场（Toxic workplace）是对职场（多半是办公室）的非正式隐喻，其特征是职场的成员之间有明显的人际冲突。有毒职场环境会减低组织的生产力，会破坏职场的效率以及员工的福祉，甚至会影响公司的生存能力。
历史
[编辑]“有毒”(toxic）一词用来作为不良人际关系的隐喻（而不是说明工作环境中含有毒性物质），最早是出现在1989年有关护理领导的书籍中[1][2]。书中将一个高度冲突，无法合作的有毒工作环境，和有共同价值观，可以积极聆听的良好工作环境作对比[1][2]。
特点
[编辑]有毒职场是由“有毒”的雇主或员工的行为所产生的，这些人是被个人利益（power, 金钱, 名声或是特别的社会地位）趋使而工作，会用不道德的方式或是行为心理操纵或贬低身边的人，使其＼挫败，或是分散注意力，不让别人注意到他们的不当行为或是表现不佳。有毒的工作者对其工作环境及其同事没有责任感，特别在对其他人的伦理以及专业行为上[3]。有毒的工作者定义和其工作者关系的方式不是依组织结构，而是依他们是否喜欢，是否信任[4]。
依照职场暴凌机构（orkplace Bullying Institute）的研究，在2017年至2021年之间，有19%的美国人在工作中遭遇虐待行为[5][6]。
职场暴凌机构在2017年指出61%的暴凌者是老板[7] a figure which rose to 65% in 2021.[8]。McKinsey & Company在2022年的研究指出女性成为有毒职场受害者的比例比男性多41%，其倦怠的风险也会更高[9][10]。
相关条目
[编辑]参考资料
[编辑]- ^ 1.0 1.1 Christian, Alex. How every workplace became 'toxic'. BBC. Worklife. [2023-10-23] （英语）.
- ^ 2.0 2.1 Baillie, Virginia K.; Trygstad, Louise N.; Cordoni, Tatiana Isaeff. Effective Nursing Leadership: A Practical Guide. Jones & Bartlett Learning. 1989. ISBN 978-0-8342-0036-4 （英语）.
- ^ Housman, Michael; Dylan, Minor. Toxic Workers (PDF). Harvard Business School. 2015-11-01 [2019-08-25]. （原始内容 (PDF)存档于2019-08-15）.
Thus, a toxic worker is defined as a worker that engages in behavior that is harmful to an organization, including either its property or people.
已忽略未知参数|df=(帮助) - ^ Benoit, Suzanne (2011) "Toxic Employees: great companies resolve this problem, you can too!" Falmouth, Maine: BCSPublishing
- ^ 2017 Workplace Bullying Institute U.S. Workplace Bullying Survey. workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2021 WBI U.S. Workplace Bullying Survey (PDF). workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2017 Workplace Bullying Institute U.S. Workplace Bullying Survey. workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2021 WBI U.S. Workplace Bullying Survey (PDF). workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ McKinsey, & Company. Women in the Workplace (PDF). 2022.
- ^ Sull, Donald; Sull, Charles. The Toxic Culture Gap Shows Companies Are Failing Women. MIT Sloan Management Review. 2023-03-14 （美国英语）.