有毒職場
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有毒職場（Toxic workplace）是對職場（多半是辦公室）的非正式隐喻，其特徵是職場的成員之間有明顯的人際衝突。有毒職場環境會減低組織的生產力，會破壞職場的效率以及員工的福祉，甚至會影響公司的生存能力。
歷史
[编辑]「有毒」(toxic）一詞用來作為不良人際關係的隱喻（而不是說明工作環境中含有毒性物質），最早是出現在1989年有關護理領導的書籍中[1][2]。書中將一個高度衝突，無法合作的有毒工作環境，和有共同價值觀，可以積極聆聽的良好工作環境作對比[1][2]。
特點
[编辑]有毒職場是由「有毒」的雇主或員工的行為所產生的，這些人是被個人利益（power, 金錢, 名聲或是特別的社會地位）趨使而工作，會用不道德的方式或是行為心理操縱或貶低身邊的人，使其＼挫敗，或是分散注意力，不讓別人注意到他們的不當行為或是表現不佳。有毒的工作者對其工作環境及其同事沒有責任感，特別在對其他人的倫理以及專業行為上[3]。有毒的工作者定義和其工作者關係的方式不是依组织结构，而是依他們是否喜歡，是否信任[4]。
依照職場暴凌機構（orkplace Bullying Institute）的研究，在2017年至2021年之間，有19%的美國人在工作中遭遇虐待行為[5][6]。
職場暴凌機構在2017年指出61%的暴凌者是老闆[7] a figure which rose to 65% in 2021.[8]。McKinsey & Company在2022年的研究指出女性成為有毒職場受害者的比例比男性多41%，其倦怠的風險也會更高[9][10]。
相關條目
[编辑]參考資料
[编辑]- ^ 1.0 1.1 Christian, Alex. How every workplace became 'toxic'. BBC. Worklife. [2023-10-23] （英语）.
- ^ 2.0 2.1 Baillie, Virginia K.; Trygstad, Louise N.; Cordoni, Tatiana Isaeff. Effective Nursing Leadership: A Practical Guide. Jones & Bartlett Learning. 1989. ISBN 978-0-8342-0036-4 （英语）.
- ^ Housman, Michael; Dylan, Minor. Toxic Workers (PDF). Harvard Business School. 2015-11-01 [2019-08-25]. （原始内容 (PDF)存档于2019-08-15）.
Thus, a toxic worker is defined as a worker that engages in behavior that is harmful to an organization, including either its property or people.
已忽略未知参数|df=(帮助) - ^ Benoit, Suzanne (2011) "Toxic Employees: great companies resolve this problem, you can too!" Falmouth, Maine: BCSPublishing
- ^ 2017 Workplace Bullying Institute U.S. Workplace Bullying Survey. workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2021 WBI U.S. Workplace Bullying Survey (PDF). workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2017 Workplace Bullying Institute U.S. Workplace Bullying Survey. workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ 2021 WBI U.S. Workplace Bullying Survey (PDF). workplacebullying.org. [2023-10-28].
- ^ McKinsey, & Company. Women in the Workplace (PDF). 2022.
- ^ Sull, Donald; Sull, Charles. The Toxic Culture Gap Shows Companies Are Failing Women. MIT Sloan Management Review. 2023-03-14 （美国英语）.