跳转到内容

投訴

维基百科,自由的百科全书
致埃阿納齊爾投訴泥板是已知最古老的書面投訴

投訴是一種信息溝通手段,如甲方不滿乙方提供的服務產品或安排時,投訴就會發生。投訴主要目的是要求改善、補償。在某些地方,投訴者必須具體附上真實姓名地址電話,投訴對象人物地點時間事件案發經過等,並且必須填寫指定表格,及在指定限期交付予當局某上級單位,否則不受理。[1]

參考文獻

[编辑]
  1. ^ 企业内部控制编审委员会编,企业内部控制基本规范及配套指引案例讲解,立信会计出版社,2020.03,第454页