小紅書
| 行吟信息科技（上海）有限公司 | |
|---|---|
| Xingyin Information Technology (Shanghai) Co Ltd | |
 | |
| 原文名稱 | 行吟信息科技（上海）有限公司 |
| 其他名稱 | 小紅書、REDnote |
| 機構代碼 | 91310114074811922G （查） |
| 創辦人 | 毛文超、瞿芳 |
| 總部 |  中華人民共和國上海市黃浦區馬當路368號SOHO復興廣場C樓2層 |
| 業務範圍 | 中國（電商服務） |
| 產業 | 電子商務  |
| 服務 | 網路購物和社交 |
| 網站 | www |
 大批TikTok難民湧入小紅書後，其Android端首頁截圖 | |||||||
| 目前版本 |
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| 作業系統 | |||||||
| 語言 | 簡體中文、英語 | ||||||
| 網站 | xiaohongshu | ||||||
小紅書（英語：rednote，之前写作REDnote），是中國大陸的網路購物和社交平台，成立於2013年6月[1]，目標群體為全球的華人華語社群，但也有多語種的一些社群存在[2]。小紅書被外界部分媒體稱之為「中國改良版Instagram」。[3]2019年7月，小紅書已擁有超過3億使用者，月活躍使用者數突破1億[4]。據統計，小紅書70%的使用者是90後[5][6]，其中女性使用者占有70%[5]。
2025年1月，美國法院裁定在境內停運來自中國大陸的字節跳動公司旗下社交平台，許多美國TikTok使用者湧入小紅書尋找替代平台，他們自稱TikTok難民[7]，這導致小紅書在美國區App Store下載量大幅增加，亦推動小紅書在全球多個區域的App Store一度登頂免費應用下載榜首[8][9]。
名稱
[編輯]「小紅書」的名稱靈感來源於其聯合創始人毛文超在貝恩公司工作和在史丹佛大學商學院學習的經歷，他視之為他人生中的兩個重大里程碑，而這兩家機構的主色調均為紅色，因此決定將該平台的名稱命名為「小紅書」。[10][11]
有媒體報導指出，「小紅書」也是在1964年彙編的《毛主席語錄》暱稱，[12][13][14]然而該公司表示，該平台的名稱並非出自該書。 [15]
在國際上，小紅書至遲在2024年9月起就已經在Google Play商店以REDnote的名稱正式上架，[16][17]美國使用者也經常使用這個名字來稱呼它。[18][19]
歷史
[編輯]遊購攻略時期
[編輯]2013年10月，《小紅書出境購物攻略》於網上發布，同月發布同名客戶端。
2014年，「小紅書出境購物攻略」客戶端更名為「小紅書購物筆記」，同年12月開設電商部門「福利社」。[20]
2015年3月，小紅書於鄭州經濟技術開發區的河南保稅物流中心開設物流倉庫；同年9月，時任中華人民共和國國務院總理李克強視察該企業[1]。
在2017年6月的「6·6周年大促消」活動中，小紅書前兩小時的銷售額達到1億人民幣；促銷活動期間，還登上iOS App Store大陸區購物類軟體下載排名第一[21]。
電商
[編輯]2014年，小紅書開始便發力電商領域，上線自營跨境電商平台「福利社」。
2016年下半年，小紅書拓展第三方平台和品牌商家，做了一系列社群電商嘗試。
2019年初，小紅書對電商業務進行拆分，原社群電商事業部變為「品牌號」部門，圍繞入駐的品牌進行從社群行銷一直到閉環交易的資源整合。
2018年6月，小紅書獲阿里巴巴和騰訊投資[22]，同月於上海西藏北路靜安大悅城開設線下門店「小紅書之家RED home」[23]，這家實體店所有業務與線上社群、商城相連通。2020年元旦該線下店已經撤店。[24][25]
海外
[編輯]試圖進入國際市場
[編輯]2020年1月，小紅書進行了一輪私募融資，籌資4億至5億美元，估值達到約60億美元；其網站顯示，小紅書有約3億註冊使用者，月活躍使用者超過1億。[26]
2021年4月，小紅書曾傳出年中前後計劃赴美上市；當時小紅書回應稱，對傳聞不予置評。據彭博社2021年7月16日報道稱，小紅書暫停在美國上市。[24]
在國際爆紅
[編輯]2025年1月，由於美國國會出台《保護美國人免受外國對手控制的應用程式侵害法案》預計將導致TikTok在美國的運營關閉，「#TikTok難民」（「#TikTokRefugee」）成為社交平台的熱門話題[27][28][29]大量美國網友註冊了小紅書帳號，並開展了互動[30][8]。該現象被認為促進了中外真正的善意對話，是去除了不友好的濾鏡，同時外國人學習中文人數也突然攀升，還有可能加大已經風行的中國免簽city walk等成功商機[31]，對此，《人民日報》等一些中國官媒持一些積極的看法。此事件也導致小紅書概念股漲停[32]。
香港鳳凰衛視專訪分析認為，大量美國使用者擁入小紅書，有原美國TikTok使用者與美國政府賭氣的性質，其行為是抗議美國政府的Tiktok禁令，很多美國原TikTok使用者在小紅書賭氣說「美國擔心中國獲得美國使用者的個人資料，現在美國使用者免費把個人資料送給中國」，鑑於中國網路的控制力，使得美國對於中國取得美國使用者個人資料以及施加輿論影響等等的擔心，不會對大量歐美年輕使用者湧入小紅書的現象置之不理[33]，加之中國對發布的內容進行嚴格的審查，使用者體驗感不及TikTok，評論認為在美國政府干預下以及中國政府擔心西方價值觀會影響到中國民眾等因素的影響下，該現象不會持續太久[34][35]。
美國《時代》雜誌分析認為，此現象的蜜月期很短，認為這是一種抗議美國政府禁令的形式，並指出小紅書很可能也面臨相同的潛在禁令，並非美國人長期的替代品[36]。美國有線電視新聞網和英國廣播公司的分析認為，小紅書與國際主流的美國平台不同，未來能否留住客戶的價值還不是很確定，是否能權衡特色的言論審查以把握流量，加上鑒於宣傳中共主導的意識形態、認知作戰伎倆與侵犯隱私等爭議，中國打算把社交公司進軍國際市場，從西方主導的世界中分一杯羹的機會也許只是曇花一現[37][38][39]。
不過英國《金融時報》報道稱，小紅書的一名員工表示，該平台仍有打算試圖利用突然湧入的美國使用者，並可能需要調整內容審查流程，以應對美國使用者開始分享貼文的情況[40]。據新京報報道，小紅書團隊正在宣布招聘英文內容稽核員，以進一步壯大其內容稽核團隊，應對國際使用者的增加[41]。中華人民共和國外交部發言人郭嘉昆在新聞發布會上被問及小紅書的審查問題時亦表示平常心看待：「無論你使用什麼平台，這是個人的選擇。」他還補充說，原則上中國政府鼓勵和支援「人與人之間的交流」[42]。
應用特點
[編輯]基礎功能
[編輯]小紅書社群有桌面跟手機端，被視為中國改良版的Instagram。
小紅書的資訊首頁以瀑布流（Pinterest-style layout）筆記的方式呈現，但又結合影片與直播功能。使用者可以分享產品評測和旅遊目的地的文字介紹，即「種草筆記」[43]，也可以搜尋自己感興趣的內容並進行標記，同時售出和購買商品。[5]
搜尋
[編輯]與傳統搜尋引擎相比，小紅書的內容創作門檻低，側重生活類話題，表達方式更加非正式和親和。這種生態使其與百度等傳統搜尋引擎的競爭中逐漸占據優勢，成為新一代搜尋引擎，並且被譽為「國民生活指南」。[44]
小紅書細分的化妝品搜尋功能，成功打入購物市場，同時透過素人跟口碑，創造體驗旅遊消費真實感。尤其對於新博主曝光度相對友善、但也有容易盜用個人照的質疑[45][46]。
管理
[編輯]小紅書為防止廣告和外站流，對「引流」管控嚴格，加微信、詢問價格等內容使帳號容易被禁言[47]。
商業模式
[編輯]小紅書的目標群體為全球的華人華語社群[48]，使用者相對年輕而受教育程度高。平台KOL通常會通過在自己的種草筆記或影片中植入品牌方的商品，推薦給使用者來賺取佣金[5]。除此之外，小紅書為網路[49]和電視[50]的多個節目冠名贊助，為平台帶來使用者和內容的增長[51]。
使用者群
[編輯]小紅書網站聲稱，截至2019年1月，擁有2億使用者[4]。
截止2022年，小紅書網站中國內地月活躍使用者達到2億人，女性使用者佔7成。小紅書在Google Play商店台灣區下載量超過500萬[52]；在新加坡，使用者約有55萬人、馬來西亞大概150萬人，泰國、印度尼西亞總計超10萬人[53]。香港使用者方面，2023年4月已達到113萬[54]。
根據資料分析網站Similarweb於2023年1月的統計，小紅書88.3%流量來自中國內地，美國使用者占2.14%，1.97%來自台灣，1.77%來自香港[55][56]。
在美國國會宣布將在2025年1月19日在美國境內封禁TikTok以後，美國等地的Tiktok使用者湧入小紅書，使得小紅書占據美國區蘋果App Store免費應用榜首[8]。
爭議
[編輯]行銷虛假宣傳
[編輯]小紅書因行銷類筆記存在代寫、造假、炫富等現象多發，被媒體廣泛報道。另有各種整形美容類怪文，如教人訓練三天，就能幫人打針美容開工作室等教學。之後涉及引導到賣假藥[57]、假針劑、劣質化妝品的聯絡方式，還有一些注射的親身體驗文之類，「軟文」暗藏非法廠商的軟廣告[58]，製造社會大量亂象。
截至2019年2月，該平台因誇大、虛假宣傳等已被市場監管部門處罰15次[59][60][61]。
2019年4月，北京青年報發現有使用者於小紅書發布涉及9萬多篇菸草類「軟文」，鑽法律邊緣地帶[62]。根據中華人民共和國《網際網路廣告管理暫行辦法》第五條規定，使用者不得於網路平台發布菸草廣告；小紅書之後表示，會刪除涉及菸草的文章[63]。
app被中國工信部下架
[編輯]2019年7月29日起，小紅書在中國內地的多個應用商店下架，但在蘋果App Store中暫時未下架。有知情人透露，下架原因可能因內容涉嫌違規，被要求下架整改。對此，小紅書回應稱內部正了解情況，與相關部門積極溝通解決。
此前，小紅書被列入工信部《2019年一季度使用者個人資訊保護檢查發現問題的網際網路企業名單》[60][61]。
8月1日凌晨，小紅書官方微博發表聲明，稱[64]：
「小紅書已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進網際網路環境的最佳化與提升。」
微博影射六四被封禁
[編輯]2021年6月4日，六四事件三十二周年當天，小紅書官方帳號在微博發布博文：
「大聲告訴我，今天的日期是__？」
從人均身價過百萬到禁止炫富
[編輯]2018年，小紅書決定走「明星戰略」，當時平台一度被各種炫富題材充斥，也讓網路上出現「小紅書使用者人均身家百萬」的說法。對此，小紅書創始人瞿芳在2021年世界互聯網大會上稱，小紅書先後啟動「炫富治理」、「飯圈亂象治理」、「暑期未成年人網路環境保護」，以及針對虛假醫美內容的「臻美行動」等一系列專項治理行動。
隨後小紅書官方2022年5月9日發布公告，指「為守護清朗網路環境，維護真誠分享」的社區氛圍，將持續打擊平台上的炫富現象，共處理了1100多篇炫富相關的違規內容[67][68][69][70]。
被指對台心戰宣傳
[編輯]2022年3月底，中華民國立法院立法委員林楚茵稱中國大陸透過TikTok、小紅書散布假訊息，操作「認知作戰」。對此中華民國國安局長陳明通在接受質詢時，回應「這是非常嚴肅的問題」，表示這些社交應用軟體平常輸出軟性內容，一旦戰爭發生可能魚目混珠，用假訊息對台發動認知作戰。但他同時表明不能封殺TikTok、小紅書，但政府會密切關注和平轉戰爭的時刻，它會怎麼做[71]。
對此，國立台北大學犯罪學研究所助理教授沈伯洋認為，相較於TikTok，小紅書內容目前整體更趨近「去政治化」，較商業化[72]，並指：
「為政策服務的話，抖音會比小紅書嚴重非常多。小紅書自己都知道，如果過於政治化的話，它其實不一定會有現在的市場。」
國立中山大學資訊工程學系助理教授徐瑞壕認為基於台灣的教育和流通的資訊量，中國大陸平台要改變台灣使用者想法並不容易[73]。
領土主張
[編輯]據馬來西亞拉曼大學（Universiti Tunku Abdul Rahman）研究，在擁有250多萬名使用者的馬來西亞是小紅書海外第二大市場，研究員表示少數貼文推播中國對南海的主權主張，尤其考慮到很多使用者接受新知的方式已經不是教育機構而是網路，雖然平台未要求馬來西亞使用者強迫表態，比較寬鬆不算霸權思維，但憂心可能也會變成霸權的宣傳筒[74]。
言論審查
[編輯]2022年7月，一份展示小紅書審查知識庫的檔案被洩露，其中含有實施審查的大量細節。檔案長達143頁，描述了小紅書監測輿情的方式，以及在長達數月的時間裡所積累的輿情案例，而後將其提取敏感詞，以便其審查員更高效地審查平台上2億個月活躍使用者的內容。審查資料包括輿情日報、六四事件相關資料、中共中央總書記習近平的相關輿情[75][76][77][78][79]。
據自由亞洲電台的報道，位於台灣的亞洲事實查核實驗室發現在6月4日在小紅書搜尋「蠟燭」，搜尋結果中沒有筆記只有商品。生日為六月四日的台灣藝人楊丞琳在六四當日發文慶生，敏感留言訊息全部被審查消失不見。六四當日發「坦克人」相片，小紅書會立即封號。此外，《人選之人》、「習大大」都是會消失的敏感詞。
此外，亞洲事實查核實驗室經觀察、測試、採訪使用者後發現，小紅書這個平台以推播、審查、遮蔽、禁言、封號等手段，呈現了某種「中國式美好」。但它是否能讓年輕人發現「真實」和「多元」的世界，卻是一個問號[80]。
小紅書治港
[編輯]2023年香港與中國內地全面恢復通關之後，有不少中國內地網友透過小紅書批評香港和香港政府施政，得到港府快速回應。此舉被不少香港市民批評只顧及中國內地網友言論，卻忽略香港人感受。
香港建制派網媒橙新聞評論稱，「小紅書治港」暴露出香港人對香港特區政府重視中國內地民意的不滿，亦側面反映出在網路言論的煽動下，中港矛盾正在加深，認為香港特區政府應該留意小紅書等平台上，某些故意發表的針對香港的負面言論[81]。
對抖音難民的言論審核
[編輯]在國際版抖音被美國關停業務前，大批美國使用者湧入小紅書，推動小紅書APP登頂美國區App Store免費應用榜首。紐約時報並報道，鑒於中國人口邁向負成長，不想陷入衰退的話深耕海外關係是唯一的求生之路，這方面雖然正好中國也有意奪得國際話語權，但只是，如果中國言論政策沒有太大變化的話，目前投資方還不是很看好[82]，還有美國有線電視新聞網等一些國際媒體並認為相比於樂觀面，審查制度的嚴格也逐漸顯現，能否留住這波客人還有待觀察[83][84][85][86]，抖音與TikTok分流不同，小紅書直接對接大陸平台同樣程度的嚴格審核，公司契機開展了全球化業務，除了呼籲外國人應當默認台灣屬於中國，甚至有些非政治而是文化認知上的差異，例如歐美人樂於展現健美生活的習慣被認為是不適當的貼文，在股價暴漲後一些投資者也保持謹慎態度[87]，不過官媒則對未來積極評論，人民日報稱作發展網路版「乒乓外交」，海外使用者能接受內地版本的小紅書，除了本來就有「得益於中國厚重的歷史文化積澱」也還因「得益於國家的開放、民眾的友善、社會的包容」，這表明北京軟實力寬明進步的趨勢[88]。
被質疑侵犯使用者隱私
[編輯]2025年3月，小紅書被爆出高頻取得定位、相片、裝置狀態等使用者隱私資料。據稱，有使用者發現近30天內，小紅書的後台瀏覽量達到9.2萬次，其中取得定位資訊1.7萬次。小紅書客服對九派新聞記者回應稱，這是因為「附近」功能需要取得使用者定位資料，只要打開相關權限就會出現這種情況。[89]
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