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Whoscall

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Whoscall
开发者Gogolook Co., Ltd.
首次发布2010年7月24日​(14年前)​(2010-07-24
操作系统Android
iOS
语言20种语言
类型网际协议通话技术电话簿Caller ID英语Caller ID社会集成防范滥发电子消息众包
许可协议专有软件
网站whoscall.com/zh-hant 编辑维基数据

Whoscall台湾来电识别应用程式服务,该服务专为用户识别陌生来电号码及屏蔽骚扰诈骗号码,全球突破1亿下载量、拥有超过26亿手提电脑话数据库、已为用户识别超过250亿陌生电话与简讯。其主要投资者包含韩国NAVER集团、国泰私募股权、稳懋半导体股份有限公司 、数码经济基金、资鼎中小企业开发股份有限公司。产品取名灵感来自于英文“Who is calling”的缩写。目前可服务范围为中华民国(台湾),并拓展至韩国日本香港泰国巴西马来西亚等全球31个国家或地区,具备东亚与东南亚地区最大的电话号码数据库。[1]

应用程式也提供离线数据库,包括黄页数据库和警示数据库,让用户在无网络环境也能识别数据库中提供之号码。[2][3]

特色与功能

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  • 即时来电识别:透过东亚与东南亚地区最大的26亿笔全球号码数据库,结合AI号码识别技术,于来电的第一时间识别陌生电话资讯。
  • 屏蔽恶意来电:自动、手动屏蔽恶意电话,减少骚扰与诈骗的恶意来电。
  • 智慧简讯管家:运用AI侦测技术,自动分类陌生简讯,揪出恶意简讯!
  • 陌生号码查询:用户可以自由运用号码数据库,手动输入欲查询的陌生号码。
  • Whoscall Number :透过号码认证机制提高电话接听率、解决企业形象遭伪冒的问题,保护消费者免于受诈骗威胁。
  • 号码回报:凝聚社群力量,共同回报高风险电话号码。
  • 链接检查:只要在APP内输入陌生链接,即能查看风险等级,借此过滤诈骗链接。

发展历史

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  • 2010年7月24日:产品上架。
  • 2010年8月-11月:v1.1-v2.7历经约30次改版。
  • 2012年3月:v3.1海外市场下载量(如美国、中东、印度)开始成长。
  • 2012年12月18日:《Whoscall》专业版上线。[4]
  • 2013年1月31日:推出专业版新功能“离线版数据库”。[5]
  • 2013年6月7日:推出iPhone版过滤电话[6][7][8][9][10]
  • 2013年7月3日:在远传S市集上架[11][12][13]
  • 2013年8月29日:通联企业市场,与黑猫宅急便共同合作[14][15]
  • 2013年12月9日:韩国互联网服务公司NHN株式会社以新台币5.29亿元收购Whoscall的Gogolook团队[16]
  • 2014年5月15日:与趋势科技合作,结合“云端网页信誉评等技术 (WRS)”,推出侦测简讯病毒功能[17][18]
  • 2014年7月28日:与新北市政府警察局合作,导入新北市警察局提供之最新恶意电话相关资讯[19]
  • 2014年12月24日:iOS版上架。
  • 2015年1月22日:推出支持Android Wear版本。
  • 2015年2月2日:Windows Phone版推出即时来电识别功能。
  • 2015年2月7日:官方网站全面更新,提供号码反查搜索服务。
  • 2015年2月11日:收购香港小熊来电App。[20]
  • 2015年7月1日:执行Whoscall乐龄项目,开设课程协助社区长辈熟悉智能电话及Whoscall操作。[21]
  • 2015年8月31日:Whoscall Card正式推出Beta测试。[22]
  • 2015年9月21日:Android版推出字词搜索,利用关键字查询相关店家。
  • 2015年11月10日:Android版推出Whoscall精选[23]与Whoscall拨号器快捷方式。
  • 2015年11月16日:iOS版推出闪电识别包,提供来电识别功能。[24]
  • 2015年12月16日:举行媒体餐叙,宣布升级三大功能:Whoscall Card、行动查号台与Whoscall精选,成为用户的个人通话管家。[25][26]
  • 2016年7月19日:发布Whoscall 5.0版本,全新Whoscall Card正式上线[27][28]
  • 2016年7月26日:与中华民国内政部警政署刑事警察局165签订合作备忘录,协同165反诈骗专线打击诈骗电话[29]
  • 2016年9月14日:iOS版推出即时来电识别、新增屏蔽功能。[30]
  • 2016年11月:全球下载量突破5000万,每月识别号码近亿次。
  • 2016年12月:与中华电信是方电讯合作,推广Whoscall Card。
  • 2017年5月4日:与台湾大哥大合作,推广安心通话管家、阻绝家庭成员遭骗。
  • 2017年7月18日:与韩国金管会签订MOU。
  • 2017年8月29日:推出网购诈骗回报系统。[31]
  • 2017年10月:推出高级搜索功能“Whoscall Playbook生活攻略”,提供以地点为中心的关键字店家查询服务。[32]
  • 2017年12月:Whoscall Playbook生活攻略钉选功能上线,提供锁定常用店家类别的特殊筛选功能。
  • 2018年2月6日:全球用户破6千万,获得超过3亿投资。
  • 2018年7月30日:Whoscall Card个人名片服务终止,推出认证号码系统(Whoscall Number)。[33]
  • 2019年12月:与中华电信合作,共同推广“Whoscall市话版象卡来”服务,让家用电话远离诈骗和骚扰,享有安心的通话环境。[34]
  • 2019年12月:全球用户破8千万。
  • 2020年7月:与日本福冈市政府项目合作,共同防范诈骗问题。[35]
  • 2021年1月:发布全球《Whoscall 2020年度报告》[36]
  • 2021年10月:携手泰国警方旗下网络安全警察局PCT(Thailand Police Cyber Taskforce)合作,共同打诈。[37]
  • 2021年11月:推出“智慧简讯管家”功能[38]
  • 2021年11月:宣布全球下载量超过1亿次。[39]
  • 2022年1月:发布《Whoscall 2021年度报告》[40]
  • 2022年7月:与泰国最大电信集团True Corp合作,拓展防诈业务[41]
  • 2022年9月:与马来西亚雪兰莪州政府跨国合作,扩大东南亚市场[42]
  • 2022年9月:联手Web3社群“全球公民俱乐部(Global Citizen Club)”打造定制NFT[43]
  • 2022年9月:与刑事局共同发布“企业伪冒事件报告书”[44]
  • 2022年11月:Whoscall于momo购物网上推出“Whoscall高级版团购组合”方案[45]
  • 2022年12月:Whoscall母公司Gogolook申请创新板上市[46]
  • 2022年12月:Whoscall与泰国邮政联手防诈[47]
  • 2023年1月:与马来西亚皇家警察签署MOU开启防诈合作[48]
  • 2023年2月:发布《2022年全球诈骗报告》,涵盖6大诈骗场景[49]
  • 2023年5月:新增免费功能“链接检查”,强化个人资安保护[50]
  • 2023年6月:母公司Gogolook(走着瞧-创)于台湾证交所创新板上市[51][52]

荣誉与奖项

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  • 2013年1月:松岗科技旗下App社交网站APP01举办的之第二届华人流动应用大赏》首奖。[53]
  • 2013年9月:IDEAS Show会场上,拿到“创新力”及“Global Brain”2项大奖。[54]
  • 2013年12月:Google之“2013年度创新大奖”。
  • 2013年12月:2013 Google Play最佳App[55]
  • 2015年4月:La Vie杂志之台湾最受肯定的文创商品100选[56]
  • 2015年12月:荣获App Store 2015精选
  • 2016年7月:荣获“2016 APEC中小企业O2O高峰会”(APEC O2O Summit 2016)趋势科技奖[57]
  • 2016年9月:Google Play精选[58]
  • 2016年9月:金企鹅奖“最佳应用奖-公共服务类”[59]
  • 2016年12月:Google Play 2016年度最佳人气应用程式[60]
  • 2017年5月:Google I/O 2017网络开发者年会模范个案[61]
  • 2020年9月:创办人郭建甫荣获第四届总统创新奖殊荣[62]
  • 2021年11月:再获Apple Store 2021年热门App[63]


更新历史

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更名与品牌正名

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  • 2014年11月25号,Whoscall于Android版本的推送通知中发布:“自2014年12月16日起,Whoscall将结束LINE发行推广期,LINE whoscall将更名为Whoscall。”
  • Whoscall书写样式为“Whoscall”,W大写,c小写。[64]

争议

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Whoscall App更新全面免费事件

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Whoscall于2014年1月7日将Android版App改为全面免费,引发原付费购买App的用户众多不满。大量Whoscall付费用户抱怨后,Whoscall于1月7日当晚公布退费通知,并针对每则用户提问详加回答。Google Play上的Whoscall付费租用户,不限购买时间接受全额退费,并对一开始未将退费范围扩及所有旧用户致歉。App Store上的Whoscall付费租用户,依循原退费申请管道。《The News Lens关键评论》评论:“快速的危机处理获得各方肯定,外界一致好评。”[65]

疑似个资外泄事件

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2014年2月18日媒体报导,有用户在通话后,发现于Whoscall视窗内出现通话对方的个人资料,包括姓名、住址、身份证号码,以及工作上担任的职务,因此用户质疑Whoscall骇入手机,抓取用户个人资料,可能有泄漏个资的行为[66]。经众多用户实测,于Whoscall中输入电话号码查询,于App内网络搜索结果字段即会显示该电话号码在网络历年活动纪录,上面资料甚至包含他人的手机号码。电台主持人黎明柔、“宅神”朱学恒等人透过Whoscall号码反查,发现个人资料也出现在网络搜索结果中,但该资料来源为行政院研考会“愿景2020报告书”企划案中[66]。Whoscall的开发团队表示,应用程式是透过网络搜索及社群回报等资料,在来电时识别收发话号码背景资讯并显示结果。程序本身没骇客功能,若出现的个人资料代表曾在网络留下电话号码。[66][67][68]

收集拨出电话号码

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2015年9月2日于Facebook官方专页上公布波多野结衣悠游卡抢购数据。其中包括“总播出次数”、“个人播出次数”、“回报与收藏次数” 有用户查看Whoscall数据包资料,发现Whoscall会纪录用户的“发话地点”、“时间”、“网络环境”、“手机型号”、“通话是否接通”等详细资讯。另外也有用户查看官网的用户隐私政策说明,没有明确说明搜集拨打电话号码。 官方透过公关公司回应并于Facebook粉丝专页说明,当用户接听或拨打非通讯录的陌生电话时,Whoscall会自动查询该号码有无用户社群标注,将查询的结果回报给用户,其目的是避免用户误拨陌生来电导致被诈骗;其所分析资料亦无包含用户的个人资讯,且Whoscall存取资料皆于安装时获取授权。[69]

轶事

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  • 2012年7月3日,whoscall V3.2.0上架后,下载更新后的whoscall用户表示,俄罗斯杀毒软件Dr. Web侦测到whoscall有安全疑虑。当日晚间whoscall团队停止更新后的全球对外宣传,并于隔日凌晨十二点将该APP下架。当天凌晨四点,Dr。 Web原厂软件更新病毒码,表示此安全疑虑警示为Dr。 Web误判,因此该日晚间六点whoscall重新上架。[71]
  • 2012年7月4日,whoscall改版后一个月后,中东地区用户移除率高达到150%。判断原因为新版whoscall使用新的图标,且未支持阿拉伯文,让中东用户无法理解whoscall功能;此外,新版新增电话号码注册程序,使得中东用户感受到隐私威胁。whoscall团队决定换回旧图标,调整注册流程,于新版本中改变为email注册,让下载率回升。2012年10月14号Google Play改版,Google Play Console开放新增阿拉伯语言选项,whoscall团队一并推出阿拉伯文案。此后,中东地区whoscall下载量跟使用量以四倍速成长,并且在商业类App名列Top 2。[72]
  • 2014年5月20日,马英九总统就职六周年演说中提到:“前年有三位清大毕业生,创办了‘走着瞧(Gogolook)’公司,发展出一款叫做‘whoscall’的软件,最近被LINE韩国母公司NAVER收购,收购金额达到新台币5.29亿元,是公司一年半前成立时资本额(500万元)的100倍以上。”[73]
  • 2015年3月27日,民视八点档《嫁妆》置入,下载量爆增20倍。[74][75]

参考资料

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相关报导

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外部链接

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