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iTunes Store

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iTunes Store
中国大陆iTunes Store 12.0.1版本於Windows 7
推出日期2003年4月28日,​21年前​(2003-04-28
(iTunes Music Store)
平台macOS
Windows
Apple TV
iOS
定价策略出版商自定
分級價格
部分電影可限時租賃
可用地區参见国际化一节
網站www.apple.com/itunes/
2003—2010年间的iTunes歌曲销售趋势

iTunes Store是一個以專屬軟體為界面的數位媒體網路商店,由蘋果公司負責營運。在2003年4月28日以iTunes Music Store之名開幕,接著在2008年4月成為美國最受歡迎的音樂銷售商[1],之後更在2010年2月成為全世界最受歡迎的音樂商店。[2]商店內現提供超過2,800萬種音樂、影片和應用程式(apps)。[3]iTunes Store在2011年第一季的營收達到近14億美元;[4]至2011年10月4日為止,已有超過160億首歌曲從iTunes Store中銷售出去。[5]

雖然大部分的下載項目最早都有包含由FairPlay進行限制的使用範圍,但iTunes Store隨後在大多數的國家改為銷售無數位版權保護的音樂檔案,並以iTunes Plus作為行銷名稱。在2009年1月6日,蘋果宣佈已移除美國商店內八成音樂檔案的數位內容權利管理限制(DRM)。[6]iTunes Plus的全面化推廣於2009年4月7日在美國商店完成,伴隨著推出三段式的定價系統;[7]然而,電視節目、許多書籍和電影依然受到FairPlay的保護。至2012年5月止,已有超過3.15億個行動裝置使用iTunes Store,包括iPodiPhoneiPad

特色與限制

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售價

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從iTunes Store推出起,所有歌曲都以相同價格銷售,使用者也不需負擔任何訂閱費用(與同期存在的大多數線上音樂商店收取月費的做法不同)。商店中的音樂以進階音訊編碼(AAC)格式儲存,其為MP3的後繼格式。受數位內容權利管理(DRM)保護的歌曲的位元率為每秒128 kbit。在2009年1月舉行的Macworld Expo上,蘋果宣佈未來iTunes Store中的音樂都將以無DRM保護的方式銷售,並採用較高品質的每秒256 kbit位元率。在初期,這樣被稱為「iTunes Plus」的銷售模式僅適用來自EMI和部分獨立廠牌的歌曲。在購買歌曲之前,可免費聆聽其中的90秒作為預覽。[8]

長篇電影和電視節目則提供購買。電影的售價大多低於該片的DVD版本,而電視節目每集的售價則約為歌曲的兩倍。

iTunes Store曾銷售過供部分iPod機種使用的遊戲軟體,這些遊戲的售價售價皆不同。iTunes Store現在也銷售能在iOS裝置上執行的應用程式(app),這些應用程式俱有不同的功能(例如遊戲、地圖、電影時刻...等)。某些應用程式需要付費下載(稱為付費App),有些則為免費(稱為免費App)。開發者可自行決定軟體的售價。當使用者下載應用程式後,營收中的七成歸開發者所有,三成由蘋果公司抽取。[9]

在2008年的Macworld演說中,時任蘋果執行長的史蒂夫·賈伯斯介紹了iTunes電影租賃服務。[10]在DVD推出的當天(或更早)電影就會在iTunes Store中提供租賃。[11]這些影片可在開始播放後的24小時內進行不限次數的觀賞。電影租賃服務並非在每個國家都有提供。

每週促銷

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iTunes Store在每週都會提供一至三首歌曲供已登入會員的使用者下載。免費歌曲會在每星期二開始提供,並維持免費下載直到下個星期二。[12]某些歌手可選擇提供部分歌曲供免費下載。這個促銷並非在所有國家的商店中都提供。某些iTunes Store中的電視節目也開始用同樣的方式推廣。某些電視台會讓特定電視節目的首集可免費下載。iTunes Store也在每週提供一部免費的音樂錄影帶下載,以及每週一部的低價電影租賃促銷。

iOS中的iTunes Store

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iTunes Store可讓使用者透過蘋果的行動裝置下載數位內容,例如iPhoneiPadiPod Touch[13]最早行動使用者需要連結到Wi-Fi無線網路才可進入商店內,當時稱為iTunes Wi-Fi Store。然而,在2009年的Macworld上,蘋果推出iOS軟體更新,可讓3G和EDGE網路使用者連結完整的iTunes Store,並下載小於10 MB的檔案。[14]iOS 3.0中蘋果加入了下載電影、電視影集、有聲書和鈴聲至行動裝置的功能。在2010年2月,蘋果將3G網路的下載限制由10 MB提高為20 MB,接著更進一步在2012年3月調升為50 MB。[15]

顧客支援

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蘋果透過Apple Care提供iTunes Store的顧客電話支援;《Slate》雜誌也曾找出了電話客服專線[16]。大多數的客戶服務都是在網路上處理完成。[17]

背景

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iTunes Store(當時稱為「iTunes Music Store」)在2003年4月28日正式上線開張,成為第一個獲得媒體廣泛注意的線上音樂商店。蘋果電腦的音樂商店讓使用者能購買歌曲,並透過iTunes軟體將歌曲傳輸到iPod中,過程相當簡單容易。雖然有些其他的數位音樂播放器能與iTunes相容,但iPod是目前少數幾款支援iTunes Store的數位音樂播放器之一(還有Motorola的部份行動電話機種)。在iTunes Store上線時,已有約200,000首歌曲可供下載。

iTunes Store在蘋果電腦公司與五家主要的唱片廠牌簽約後開始營運,分別是EMI环球唱片華納兄弟索尼音樂娛樂贝塔斯曼音乐集团(最後兩家已合併為新力博德曼)。此外,來自超過600家獨立廠牌的歌手在隨後加入,第一個是在2003年7月29日加入的摩比

商店中提供超過1000萬首歌曲下載[1],以及來自超過20位歌手的獨家歌曲,包含鮑勃·迪倫U2阿姆布萊·拉森雪瑞兒·可洛史汀。每首歌可用0.99美元的價格下載。每首歌都提供免費的30秒歌曲試聽。后来对于超过2分30秒的歌曲改为90秒。大多數的專輯售價為每張9.99美元,某些較長的專輯售價則較高,相反的有些則較低。使用者可以將下載的歌曲傳輸的不限數量的iPod中,並且能將播放列表燒錄成CD。

內容目錄

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雖然iTunes Store是每週二進行更新,但每天都有新歌曲被加入iTunes的內容目錄中。iTunes Store每週二會推出「Single of the Week」(本週單曲)和「Discovery Download」(新發現下載)的歌曲,提供當週內免費下載。

2005年起,iTunes Store推出尚未上市專輯的預購服務。預購的專輯內會包含實體專輯中沒有的額外歌曲、以及音樂錄影帶。僅有預購者可取得額外的歌曲或影片,在專輯正式發行後,歌曲將會從商店移除。這種類型的專輯也包含了數位小冊子(digital booklet)。第一張使用這種方式預購的專輯是酷玩樂團的《X&Y》。

iTunes Store內也有超過9,000冊的有聲書,使用32 kbit/s的壓縮品質,每本書並提供90秒試聽。這些有聲書是由Audible.com英语Audible.com提供。這種檔案格式,和直接向Audible.com註冊並訂閱「iPod格式」相同,不同之處在於使用者無須向Audible.com註冊以取得或訂閱有聲書籍。

iTunes Store缺少某些知名藝人的音樂,例如AC/DC葛司·布魯克斯搖滾小子齊柏林飛船電台司令工具樂團Jethro Tull英语Jethro Tull的歌曲。披頭士的唱片公司蘋果唱片目前正在和蘋果電腦針對「蘋果」的名稱進行法律訴訟。在2006年5月8日,法官做出對蘋果電腦有利的判決,但蘋果唱片表示會繼續上訴。除此之外,該公司的常務董事尼爾·艾斯賓納(Neil Aspinall)宣佈了一項計畫,將會將披頭士所有的歌曲提供給不特定的線上音樂服務,包括部份從來未曝光的作品,己於2010年11月17日開始接受下載。葛司·布魯克斯目前和沃爾瑪簽有合約,他的歌曲只在沃爾瑪獨家銷售。然而,在iTunes Store中還是有披頭四[18] 和齊柏林飛船[19]的簡介。iTunes Store上還是有一些例外的歌曲,包含東尼·雪瑞登英语Tony Sheridan和披头士共同發行的專輯、搖滾小子的第一張專輯《Grits Sandwiches For Breakfast》;以及兩首電台司令的歌曲。

在2006年7月25日,iTunes Store加入了金屬製品樂團的所有歌曲(除了他們和舊金山交響樂團合作的專輯,該張專輯在稍後才被加入商店中)。2006年8月29日,聯合公園樂團的所有歌曲終於被加入商店中。此外在不久後的9月5日,巴布·席格與銀彈合唱團加入了他們的經典精選輯。

自2005年8月起,日本的iTunes Store沒有收錄任何由新力音樂發行的歌曲。然而某些藝人(例如佐野元春)試著以個人身分和蘋果電腦簽約。在2005年9月6日,新力宣佈計畫透過iTunes Store銷售歌曲,但卻沒有公佈確切的日期。[20]類似情況也發生在澳洲的iTunes Store,商店中沒有來自新力博德曼公司(Sony BMG)的歌曲,直到2006年1月17日新力和蘋果達成協議為止。

在2004年,CDBaby英语CDBaby(一家線上音樂商店,擁有超過10萬名獨立的歌手和藝人)和蘋果電腦簽訂了合約,獲得了在CDBaby上銷售專輯的每位藝人。

國際化

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初期時僅有持有帳單地址位於美國境內之信用卡的Mac OS X使用者可以利用iTunes Store購買歌曲。隨後微軟Windows系統的iTunes Store在2003年10月16日推出。自2004年開始,iTunes Store陸續在更多國家推出。(以下僅列出部分國家和地區)

圖為iTunes Store各國服務狀態,綠色為用戶可享受所有服務,紅色為只能享受部分服務。
國家、地區 內容類型 合作公司 歌曲售價
音樂 音樂錄影帶 播客 電視節目 電影 應用程式 書籍 iTunes Match iTunes U iTunes Radio
 美国 2003年4月28日 2016年1月28日取消 [21] $0.69 - 1.29
 英国 2004年6月15日 2008年6月4日 [22] £0.59 - 0.99[23]
 法國 2004年6月15日 2009年4月30日 [22] 0.69 - 1.29
 德国 2004年6月15日 2008年4月2日[24] 2009年4月16日[25] [22] 0.69 - 1.29
 奥地利 2004年10月26日 [22] 0.69 - 1.29
 比利时 2004年10月26日 [22] 0.69 - 1.29
 芬兰 2004年10月26日 [22] 0.69 - 1.29
 希腊 2004年10月26日 [26] 0.69 - 1.29
 義大利 2004年10月26日 [22] 0.69 - 1.29
 盧森堡 2004年10月26日 [26] 0.69 - 1.29
 荷蘭 2004年10月26日 2011年9月27日[27] [22] 0.69 - 1.29
 葡萄牙 2004年10月26日 [26] 0.69 - 1.29
 西班牙 2004年10月26日 [22] 0.69 - 1.29
 加拿大 2004年12月3日 2008年6月4日 [28] CA$0.69 - 1.29
 爱尔兰 2005年1月6日 2009年4月30日 [22] 0.69 - 1.29
 瑞典 2005年5月10日 [22] Kr9 - 12
 挪威 2005年5月10日 [22] Kr8 - 10
 瑞士 2005年5月10日 [22] CHF1.60 - 2.20
 丹麦 2005年5月10日 [22] Kr8 - 10
 日本 2005年8月4日[29] 2014年5月2日[30] [21] ¥150 - 250
 澳大利亞 2005年10月25日 2005年10月25日 2008年6月24日[31] 2008年8月14日 2016年1月28日取消[32] [21] AU$1.19 - 2.19
 新西兰 2005年12月6日[33] 2008年8月14日 [21] NZ$1.79 - 2.39
 墨西哥 2009年8月4日[34] 2010年11月9日[35] [36] MEX$9 - 15
 保加利亚 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 賽普勒斯 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 捷克 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 爱沙尼亚 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 匈牙利 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 拉脫維亞 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 立陶宛 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 馬爾他 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 波蘭 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 羅馬尼亞 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 斯洛維尼亞 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 斯洛伐克 2011年9月29日[37] [26] 0.69 - 1.29
 阿根廷 2011年12月13日[38] 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 巴西 2011年12月13日[38] 2011年12月13日[38] [36] $0.69 - 1.29
 玻利维亚 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 智利 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 哥伦比亚 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 哥斯达黎加 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 多米尼加 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 厄瓜多尔 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 薩爾瓦多 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 危地马拉 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 洪都拉斯 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 尼加拉瓜 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 巴拿马 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 巴拉圭 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 秘魯 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 委內瑞拉 2011年12月13日[38] $0.69 - 1.29
 文莱 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 柬埔寨 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 香港 2012年6月27日[40] 仅限公共领域图书 HK$5 - 8
 老挝 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 澳門 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 马来西亚 2012年6月27日[41] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 菲律賓 2012年6月27日[42] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 新加坡 2012年6月27日[43] 仅限公共领域图书 S$0.98 - 1.48
 斯里蘭卡 2012年6月27日[44] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
臺灣 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 NT$15 - 30
 泰國 2012年6月27日[45] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
 越南 2012年6月27日[39] 仅限公共领域图书 $0.69 - 1.29
中国大陆 仅免费播客 不適用
 韩国 仅限公共领域图书 不適用

支付方式

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目前绝大多数的国家的iTunes Store可使用信用卡(即Visa万事达卡美国运通)及礼品卡充值(如果可用)付款。某些国家则会使用其他的付款方式(例如美国商店可使用Paypal发现卡中国大陆可使用银联借记卡支付宝微信支付直接绑定支付,2014年11月下旬起执行[46]),以适应各国国情

货币方面,最初各国的iTunes Store的货币为美元,随后世界各大国家的iTunes Store改用当地货币结算。目前绝大多数的发达国家和少数发展中国家均使用当地货币,在所有发达国家中,韩国仍在使用美元结算而非韩元,原因可能与币值低有关。

中国区审查

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2013年4月,《每日电讯报》及《金融时报》有报道称,苹果公司为了“取悦”中华人民共和国政府,主动从iTunes Store中国区中取消了一个网络应用程序“经典书城”,而这款软件可以让读者看到一些被中国政府禁止的10本书。而就在此前,苹果公司首席执行官蒂姆·库克向中国顾客就苹果公司的售后服务作出道歉。此前,苹果受到中国大陆媒体长达数日的尖锐批评,称苹果的售后服务“内外有别”等。[47]美国自由亚洲电台分析认为,此次官方围剿苹果公司,更可能是向苹果施加压力,目的在于推动苹果与中国官方合作,将中国区的苹果应用市场推广“备案”制度,将其纳入中国官方的审查监管大网。在本次事件发生前,香港独立时政杂志《陽光時務週刊》,在中国区原有iPad客户端,大陆用户可自由下载购买,但有部门要求苹果将其下架,苹果随后照办。[48]

2016年4月,iTunes Store的电影服务在进入中国6个月后被中国国家新闻出版广电总局要求关闭,同时被关闭的还有iBooks的中国区商店。[49]

參見

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參考資料

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  1. ^ iTunes Store Top Music Retailer in the USA. Apple, Inc. 2008-04-03 [2009-02-19]. (原始内容存档于2008-11-23). 
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外部链接

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